Скачать 9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor [Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев]

[Капоне]

Курс "Клиентократия: 9 шагов и инструменты Beyond Taylor"

Описание курса:
Практическое обучение по внедрению концепции Клиентократии в бизнес для команд до 25 человек. Курс состоит из 7 онлайн занятий в Zoom, продолжительностью 4 часа каждое, с записью встреч. В ходе обучения уделено внимание практическим навыкам через выполнение более 20 заданий.

Цель курса:
Научиться переориентировать ключевые процессы компании или команды на клиента, используя инструменты Beyond Taylor.

Для кого подходит:
- Руководителям и сотрудникам любого уровня
- Собственникам и топ-менеджерам их бизнеса с партнерами

Результаты обучения:
1. Понимание концепции клиентократии и ее применение
2. Выявление потребностей клиента и их важность
3. Организация процессов от клиента
4. Отслеживание удовлетворения потребностей клиента
5. Устранение препятствий для работы команды в интересах клиента
6. Настройка экономики и мотивации команды на результат для клиента
7. Поддержание системы и улучшение работы на основе обратной связи

Программа обучения:
1. Знакомство с Beyond Taylor и Клиентократией
2. Внешние и внутренние клиенты
3. Боли и ценности клиента/заказчика
4. Система обещаний
5. Определение метрик
6. Полномочия и ресурсы
7. Автономные команды
8. Система мотивации
9. Принцип Черного ящика

Почему выбрать этот курс:
- Обучение на практических примерах
- Доступ к чек-листам и алгоритмам
- Интенсивный формат без лишней информации
- Возможность общения с экспертами
- Гибкий график обучения
- Получение сертификата

Спикеры курса:
- Юрий Гамонин, директор по управлению проектами Beyond Taylor
- Александра Стренёва, руководитель проектов Beyond Taylor
- Андрей Кривенко, предприниматель и инвестор
- Валера Разгуляев, эксперт по внедрению бирюзовых подходов

Дополнительная информация:
Узнать больше о курсе и регистрация

Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт для просмотра данного контента на newskladchik.com

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться